为有效破解易地扶贫搬迁群众办事“两头跑”难题，持续巩固易地扶贫搬迁后续扶持工作成果，大洲乡在清水村彭耀坦易地搬迁点设立“帮代办”服务窗口，进行帮办、代办、上门办政务服务。
“帮代办”服务窗口结合易地扶贫搬迁点群众实际需求，梳理出了就业、教育、农业等12项帮办代办公共服务事项清单，以“保姆式”服务让群众足不出户也能办事。对于行动不方便的群众，工作人员主动上门，及时提供政策咨询、业务办理、进度跟踪等全方位服务。服务推出以来，累计开展政策咨询、矛盾调解、手续办理等上门服务15次，医保社保缴费、补贴领取等帮办代办业务20件，对搬迁群众诉求及时回应处理，做到事事有回应、件件有着落，大大提高搬迁群众的获得感、幸福感和安全感。
下一步，大洲乡将进一步整合乡村两级资源，持续调整优化帮办代办公共服务事项清单，变群众“分头跑”为干部“集中跑”，真正打通服务群众“最后一公里”。
责编：张林芳
来源：平江县融媒体中心
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